Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản i555 bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu dùng dịch vụ, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền lợi, nghĩa vụ và phạm vi sử dụng hợp lệ của bạn trên i555.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
i555 Quy định sử dụng tài khoản i555 bạn cần biết
KÊNH HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó — về tài khoản, về giao dịch MoMo hay ZaloPay, hoặc về phạm vi sử dụng hợp lệ — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Đặt câu hỏi cụ thể để nhận câu trả lời nhanh nhất, tránh chờ đợi không cần thiết.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để trao đổi ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ điều khoản nào bạn chưa hiểu rõ.
Gửi yêu cầu qua email Ghi rõ nội dung điều khoản bạn muốn hỏi, số tài khoản liên quan và chờ phản hồi bằng văn bản từ bộ phận chính sách của chúng tôi.
Trang câu hỏi thường gặp Nhiều thắc mắc về điều khoản tài khoản, giới hạn sử dụng và quy trình xác minh đã có sẵn câu trả lời ở mục bên dưới trang này.
CAM KẾT MINH BẠCH

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu như thế nào

i555 xây dựng các điều khoản theo hướng minh bạch, rõ ràng — không ngôn ngữ mơ hồ, không điều kiện ẩn. Mọi thay đổi chính sách đều được thông báo trước khi có hiệu lực, và bạn luôn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu tài khoản theo quy trình được mô tả dưới đây.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa. Mọi thay đổi mật khẩu hoặc ví liên kết đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định để phục vụ xét xử tranh chấp và yêu cầu kiểm tra giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính theo quy trình nội bộ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và theo dõi lỗi kỹ thuật. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quy định i555

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp và nhanh chóng.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc thực hiện lần nạp tiền đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — dù bạn có đọc hết văn bản hay không.

Không. Mọi thay đổi đều được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày áp dụng.

Mỗi người chỉ được phép giữ một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ sau quá trình xem xét, bao gồm cả số dư chưa rút.

Tất cả giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản chung của i555. Ngoài ra, bạn cũng phải tuân thủ quy định riêng của từng ví điện tử.

Liên hệ hỗ trợ qua kênh chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép theo thời điểm thực tế.